PAZARLAMA

PAZARLAMA NEDİR?

Pazarlama genel bir bakış açısıyla bakıldığında toplum genelini ilgilendiren ve bir çok kesimin içinde bulunduğu bir yapıdır. Mal veya hizmetlerin üretimi ve dağıtımıyla ilgili hedeflere ulaşmak için gösterilen faaliyetlerin temeline pazarlama denir.

En geniş tanımıyla pazarlama insanların ihtiyaç ve isteklerini karşılamaya yönelik bir değişim işleminin tamamıdır. İki veya daha fazla taraf kendi ihtiyaçlarını (mal, para, ürün, hizmet, fikir gibi) karşılıklı olarak temin etme işlemidir. Değişim işlemini tamamen gönüllü olarak ve karşılıklı bir iletişim sürecinin sonunda gerçekleştirmektedirler. Tarafların bu değiş tokuştan kar sağladıklarına inanması da oldukça önemlidir.

Pazarlama genel olarak işyerleri ve tüketici için gerekli olan hizmet ve ürünün tanıtım ve dağıtımının yapılması olarak algılanabilir.

Pazarlama da tüm toplumsal olgularda olduğu gibi tarihsel bir süreçten geçerek günümüzdeki haline ulaşmıştır.

Pazarlama kavramı;

• Üreticiden tüketiciye doğru mal veya hizmet akışının sağlanmasıdır.
• Zaman, yer ve sahiplik faydalarının yaratılması olgusudur.
• Mal veya hizmetlerin üreticiden tüketiciye doğru akışını yönelten eylemler bütünüdür.
• Değişen çevre ve hayat koşullarında değişimi kolaylaştırmak amacıyla insnalrın ve örgütlerin gerçekleştirdikleri eylem bütünüdür.
• Kişilerin, örgütlerin ve üreticilerin amaçlarına uygun olarak malların ve hizmetlerin yaratılmasını, fiyatlandırılmasını dağıtımının yapılmasını ve satış çabalarının gerçekleştirilmesini sağlayan eylemler bütünüdür.

PAZARLAMA KARMASI

Pazarlama karması; pazarlamacıların ürün ya da hizmetleri pazarlayacakları hedef kitlelerin oluşturdukları Pazar bölümlerinde bekledikleri biçimde bir değişim gerçekleştirebilmek için kullandıkları temel unsurlardır. 4P kuramı bu durumda ortaya çıkmıştır

Product (ürün)

Price (fiyat)

Place (yer)

Promotion (promosyon-tutundurma)

PAZARLAMA KARMASI

Product (ürün)

Ürün çeşidi

Kalite

Tasarım

Özellikler

Marka adı

Paketleme

Boyutlar

Servisler

Garantiler

İadeler

Price (Fiyat)

Liste fiyatı

İndirimler

Ücretler

Ödeme müddeti

Kredi şartları

Promotion ( Promosyon)

Satış promosyonu

Reklam

Halkla ilişkiler

Direkt pazarlama

Place (Yer)

Kanallar

Ele alınacak saha

Sınıflandırma

Mevkiler

Envanter

Taşıt

Pazarlama gelişiminin 3 safhası

Ürün odaklı : bazı endüstri ve organizasyonlar üretim odaklı safhada kalmışlardır.

Ürün odaklı Satış odaklı : Diğer endüstri ve organizasyonlar sadece satış odaklı safhada ilerlemektedirler.

Ürün odaklı Satış odaklı Pazarlama odaklı : Bir çok endüstri ve organizasyonlar pazarlama odaklı safhada ilerlemektedirler.

Pazarlamada 3 temel inanç göz önündedir:

• Tüm plan ve organizasyonlar tüketici odaklıdır. Bu nedenler her şey tükeciti ihtiyaçlarını gidermeye yönelik planlanmalıdır.
• Organizasyonda tüm pazarlama aktiviteleri koordine edilmelidir. Pazarlama çabalarının tümü (reklam, ürün planlama, ve fiyatlandırma) uyumlu tutarlı bir şekilde kombine edilmeli ve tüm koordine ve sorumluluk bir yöneticiye verilmelidir.
• Tükeciye odaklı koordine edilmilmiş pazarlama organizasyon amaçlarına uygun olarak bitirmek için zorunludur.

Günümüz modern pazarlama anlayışnda şirketlerin sadece kar elde etmek , satış artırmak için yada yeni müşterileri kendi şirketlerine çekebilmek için yapılan pazarlama hareketleri müşteri tarafından (hedef kitle) rahatsızlıkla karşılanmaktadır. Hedef kitle yani müşteri potansiyeli şirketlerin elde ettikleri karın bir bölümünü yine halkın yararına kullanmalarını beklemektedir. Bu da beraberinde sosyal sorumluluk kampanyalarını getirmektedir. Sonucunda ise toplumsal pazarlama olgusu doğmuştur.

Doğal döngünün gün geçtikçe bozulduğu yaşamsal kaynakların her geçen gün azaldığı, nufüsun büyük oranda artış gösterdiği tüm bunların etkisiyle dünyanın açlık ve sefaletin eşiğinde bir çok insanın olması karşısında pazarlama felsefesinin çok yerinde bir inanç olmadığına inanan bir kesim de vardır. Bu sebeple toplum ihtiyaçlarını karşılayan şirketlerden bu tür hassasiyeti göstermesi beklenmektedir.

Şirketlerden içinde bulundukları topluma yönelik yardım kuruluşlarına destek, çeşitli kültürel olaylara öncülük, sportif faaliyetlere destek ve sponsorluklar beklenmektedir. Zaten günümüzde markalaşmış holding durumundaki tüm şirketler bunun örneklerini göstermektedirler.